サポートチャネル

Oshiサポートへの問い合わせ方法：メール、Discord、ヘルプセンター。質問に応じた適切なチャネルの選び方。

メール、Discord、ヘルプセンターよりOshiにお問い合わせください。

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どのチャネルを使うべき

問題の種類	最適なチャネル
決済、請求、アカウントアクセス	メール
簡単な質問、コミュニティ議論、機能リクエスト	Discord
セルフサービス、トピック閲覧	ヘルプセンター
バグ報告	メールまたはDiscord

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メールサポート

[e-mail] 通常48時間以内に返信いたします。

メールは、アカウントへのアクセス問題、決済や請求に関するご質問、Legacy Contributorステータスに関する問題、プラットフォームの技術的な不具合などのお問い合わせに最適です。

バグ報告の場合は、件名に「BUG:」を含めてください。 決済、特典、アカウントセキュリティに影響する緊急の問題は、件名に「URGENT:」を含めてください。

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Discordコミュニティ

Discordに参加。返信時間は状況によって異なります（コミュニティ主導のため）。

Discordは、キャンペーンに関するちょっとした質問や、他の参加者との交流、GATE 2に関する一般的なディスカッションに最適な場所です。機能アイデアやご提案もこちらで共有されています。チームはコミュニティのフィードバックを定期的に確認しており、モデレーターがサポートに関する質問を適切な担当者へ案内します。

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ヘルプセンター

今ご覧いただいているページです。セクション別に閲覧できます。

はじめにでは、プラットフォームの基本、アニメ制作の仕組み、応援金の使い道を解説しています。

GATE 2キャンペーンでは、ランク、特典、タイムライン、Leaderboard、クエストについて紹介しています。

ヘルプ＆サポートでは、決済、アカウント管理、トラブルシューティングを扱っています。

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キャンペーンの最新情報

お知らせや制作に関する最新情報はこちらからご確認ください。

X: @oshikatsu_coおよび@gate_anime

キャンペーンページ: gate2.oshi.co

メール: Oshiアカウントに登録しているメールアドレス宛に更新情報をお送りします

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フィードバックの送信

Oshiの改善に向けたご提案を歓迎しています。Discordで共有するか、[e-mail]まで件名に「FEEDBACK:」を付けてメールでお送りください。

バグ報告の手順については、問題やバグの報告をご覧ください。

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